Teste IPTV Assist Plus: passo a passo para ativar

O que é o Assist Plus e o que ele não é

O Assist Plus é um aplicativo player de IPTV. Ele serve para reproduzir uma lista de canais, filmes e séries que já existe — não para fornecer essa lista. A distinção parece pequena, mas é a origem de quase toda confusão em volta desse aplicativo, e quem não entende isso acaba pagando duas vezes ou não pagando nada e ficando sem nada.

O próprio desenvolvedor deixa isso explícito. Na página inicial do painel oficial do aplicativo, o smartcpp.com, está escrito em três linhas curtas: que eles são um aplicativo reprodutor de vídeo, que não oferecem listas de conteúdos e que são apenas uma ponte para que a sua lista funcione. Na tela de ativação, o aviso se repete em caixa alta, informando que nenhum tipo de playlist e nenhum canal são incluídos depois da ativação.

Ou seja: o Assist Plus está para a sua lista como um aparelho de som está para um disco. Comprar o aparelho não traz música junto. Você precisa das duas coisas, e elas vêm de lugares diferentes — o aplicativo vem do desenvolvedor, a lista vem de um provedor de IPTV.

Cuidado: existem vários aplicativos chamados Assist Plus

Esse é o ponto que praticamente nenhum tutorial menciona, e é o que mais faz gente perder tempo. Uma busca por Assist Plus IPTV na Google Play Store devolve pelo menos seis aplicativos diferentes com esse mesmo nome, de seis desenvolvedores diferentes. Instalar o errado é a explicação mais comum para o famoso não funciona aqui.

O que aparece em primeiro lugar no Google quando alguém pesquisa apenas assist plus é a ficha de um aplicativo chamado ASSIST PLUS, do desenvolvedor YARIDev. Só que esse app está classificado na categoria Produtividade e se descreve como um acompanhador de filmes e séries, uma ferramenta para organizar o que você já assistiu e acompanhar lançamentos. Ele tem nota 2,2 na loja. Não é um player de lista IPTV, e nenhuma lista vai funcionar dentro dele por mais que você tente.

Existe uma forma simples de saber se você está no aplicativo certo. Ao abrir o Assist Plus que aceita listas, a tela inicial mostra um MAC Address, um Device Key e aponta para um endereço de painel na web — o smartcpp.com. Se o aplicativo que você instalou não mostra esses dados, é outro app com nome parecido. Desinstale e procure de novo.

• Sinal de que é o app certo: a tela inicial mostra MAC Address, Device Key e o endereço do painel.
• Sinal de que é clone ou app homônimo: pede login com e-mail e senha, ou só mostra catálogo pronto de filmes.
• Sinal de alerta grave: qualquer app que já venha com canais funcionando sem você cadastrar lista nenhuma.

Em quais aparelhos o Assist Plus funciona

O painel oficial lista quatro plataformas na seção de instalação: Android TV, LG Smart TV, Samsung Smart TV e Roku Express. É um aplicativo pensado para televisão e para aparelhos ligados na televisão, não para uso no celular.

Vale um aviso de expectativa. Alguns sites de revenda afirmam que o Assist Plus é exclusivo de TVs LG com webOS e distribuído pela LG Content Store. Isso não bate com o que o próprio painel do aplicativo informa, que cita Samsung, Roku e Android TV além da LG. Quando um tutorial e a fonte oficial discordam, vale confiar na fonte oficial.

Se o seu aparelho não está nessa lista, não insista. É mais rápido usar um player que já roda bem no que você tem em casa do que forçar a instalação de um APK vindo de origem duvidosa.

As duas contas que você paga, e por que isso confunde

Aqui está a parte que mais gera reclamação. O Assist Plus cobra pela ativação do aplicativo no aparelho. Na página de ativação do painel oficial aparece um plano anual de R$ 30, com pagamento direto ou por código de presente. Esse valor vai para o desenvolvedor do aplicativo e libera o app naquele aparelho específico.

Esse pagamento não inclui canal nenhum. O próprio painel avisa isso na mesma tela, logo acima do botão de ativar. Muita gente paga os R$ 30, abre o aplicativo esperando encontrar uma grade de canais e conclui que foi enganada — quando na verdade só falta a segunda metade da história, que é a lista.

A lista é contratada com um provedor de IPTV, e é aí que entra o teste. Na Primeiramão o teste é gratuito, dura 6 horas e é liberado pelo WhatsApp, sem cadastro, sem formulário e sem cartão. Você avalia primeiro e decide depois. Se preferir entender o serviço antes de instalar qualquer coisa, dá para abrir um teste antes de assinar qualquer coisa e só então mexer no aplicativo.

Como fazer o teste IPTV no Assist Plus passo a passo

O roteiro abaixo é o mesmo em qualquer um dos aparelhos suportados. A única coisa que muda é a loja onde você encontra o aplicativo.

Reserve uns dez minutos para a primeira configuração. Depois que a lista está cadastrada, ligar e assistir vira questão de segundos.

• 1. Instale o Assist Plus pela loja do próprio aparelho e abra o aplicativo.
• 2. Anote o MAC Address e o Device Key que aparecem na tela inicial. O Device Key costuma ser um número curto, de seis dígitos; o MAC tem o formato 00:1A:79 e segue.
• 3. Peça o teste à redação da Primeiramão pelo WhatsApp. Você recebe usuário, senha e URL do servidor, no padrão Xtream Codes.
• 4. Cadastre a lista no painel smartcpp.com, na aba Upload playlist, ou mande o MAC e o Device Key para a redação e deixe que a gente sobe para você.
• 5. Feche e abra o aplicativo de novo para ele buscar a lista recém-cadastrada.
• 6. Use as 6 horas com método, testando canal em horário de pico, filme sob demanda e troca rápida de canais.

Como cadastrar a lista no painel smartcpp.com

O cadastro da lista não é feito dentro do aplicativo, e sim no painel na web. Isso pega muita gente de surpresa, porque a maioria dos players concorrentes pede o login direto na tela da TV.

No painel, a aba Upload playlist pergunta de que jeito você quer carregar a lista e oferece quatro caminhos: por URL, por arquivo, por conta Xtream ou por outra M3U8. O formulário pede o MAC Address do aparelho, um nome para a playlist, o endereço da playlist e, opcionalmente, o endereço do EPG, que é o guia de programação. Existe ainda a opção de proteger a playlist com um PIN de quatro dígitos, útil se tem criança em casa.

O erro mais comum nessa etapa é digitar o MAC de outro aparelho. Se você tem o aplicativo instalado na TV da sala e no Fire TV do quarto, são dois MACs diferentes e dois cadastros diferentes. Confira o código na tela do aparelho em que você quer assistir, não no que está mais perto.

O que olhar durante as 6 horas de teste

Teste que não é avaliado direito não serve para nada. A maioria das pessoas liga, vê que o canal aberto abriu, acha que está tudo certo e descobre o problema depois de pagar. Vale gastar alguns minutos com método.

Ligue em horário de pico, entre as 20h e as 23h, que é quando qualquer servidor mal dimensionado entrega travamento. Abra também um filme ou série sob demanda, porque canal ao vivo e acervo sob demanda costumam vir de servidores diferentes e um pode estar bom enquanto o outro está ruim. Troque de canal umas quinze vezes seguidas e veja quanto tempo leva para a imagem aparecer. Confira se o guia de programação está preenchido, porque grade vazia é sinal de lista montada às pressas.

Se algo travar, antes de culpar o provedor confira a sua rede. Cabo de rede na TV principal ou Wi-Fi de 5 GHz com bom sinal resolve boa parte dos engasgos que as pessoas atribuem ao serviço.

Problemas comuns e o que costuma resolver

Quatro situações respondem por quase todos os chamados de suporte envolvendo esse aplicativo, e todas têm solução rápida quando você sabe onde olhar.

Se depois de tentar tudo continuar sem imagem, o problema provavelmente não está no aplicativo, e sim na lista. Uma lista pirata qualquer costuma cair justamente no horário em que você quer assistir.

• A lista foi cadastrada e não aparece: quase sempre é MAC de outro aparelho, ou o aplicativo não foi fechado e aberto de novo depois do cadastro.
• O aplicativo pede ativação: é a cobrança anual do desenvolvedor, feita no painel oficial, e independe do provedor da lista.
• Trava só à noite: é rede ou servidor sobrecarregado. Teste com cabo antes de concluir qualquer coisa.
• O app não mostra MAC nem Device Key: você instalou um dos homônimos. Desinstale e procure o app certo.

Depois do teste: o que a Primeiramão cobra

Terminadas as 6 horas, o acesso simplesmente expira. Não há cobrança automática, não há renovação silenciosa e não há nada para cancelar — se você não gostar, basta não responder.

Se gostar, os planos da redação são: mensal a R$ 35,00 para uma tela, R$ 30,00 por tela a partir de duas telas simultâneas, trimestral a R$ 90,00 e anual a R$ 300,00. Todos com suporte pelo mesmo WhatsApp que liberou o teste.

Uma última observação de honestidade, porque ela poupa dinheiro: nenhum provedor sério entrega lançamento de cinema que ainda está em cartaz. Serviço decente entrega canais ao vivo e acervo já licenciado. Quem promete o impossível costuma sumir no mês seguinte.